Problemas encontrados con asistencia remota

 

Si encontré problemas con asistencia remota, puede controlar los tres puntos siguientes:

 

1-         En Panel de control >> herramientas administrativas >> servicios en esta lista hacer clic derecho sobre Service Terminal después sobre propiedades

 

 

En la ventana que se abre elegir “automático”

 

 

“Aceptar”

 

2-         En el panel de control >>sistema >> ficha “remota” controla si esta bien marcado “Permitir que este equipo envié invitaciones de Asistencia remota”

 

 

3-         Por fin controlar si su corta fuego esta bien paramentado para permitir la asistencia remota, en el caso del corta fuego de Windows XP, Panel de control >> Firewall de Windows >> Excepciones

 

 

Si utiliza otro corta fuego tiene que ver su documentación y saber que asistencia remota utiliza el puerto 3389 en TCP.

Si quiere utilizar asistencia remota sin Messenger, tiene que ver esta página

Para más info Microsoft

 

---

@lain Delveaux [ MVP ] / Hupus [ MX ]